Politica de retur

Conform dispozițiilor OUG 34/2014, articolul 16, litera m (furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material), fac excepție de la dreptul de retur produsele livrate electronic (pe email, website sau orice canal de comunicare electronică). Va rugam sa luati in vedere faptul ca un produs digital (licenta electronica) nu poate fii returnat, licentele electronice sunt unice si livrate automat, dupa care clientul este responsabil de utilizarea corecta a acesteia. In cazul in care SmartLicense nu este capabil sa onoreze comanda din motive tehnice sau lipsa stoc, atunci clientul isi va primi bani integral inapoi pe cardul bancar.

Garantie

In conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992, SmartLicense ofera garantie pentru produsele comercializate direct de pe site. Toate produsele digitale vandute pe acest site beneficiaza de garantie. In cazul in care o licenta inceteaza sa mai functioneze, SmartLicense se obliga sa ofere la schimb o noua licenta functionala clientului.