My Order

Facturarea pe SmartLicense

1. De unde pot descărca factura pentru o comandă făcută pe SmartLicense?

Pentru a vizualiza și descărca toate facturile tale, trebuie să te autentifici în contul tău. Accesează secțiunea dedicată din cont, la următorul link: https://smartlicense.ro/dashboard/invoices

 

2. De ce nu găsesc factura direct de la SmartLicense? Cine este emitentul facturii?

SmartLicense funcționează ca un marketplace (o piață online). Aceasta înseamnă că nu suntem noi emitentul facturilor. Fiecare factură este oferită direct de vânzătorul (firma sau persoana juridică) de la care ai cumpărat produsul.

 

3. Am comandat de la o firmă din România. Unde ajunge factura?

Dacă vânzătorul este o companie înregistrată în România, factura respectivă va fi trimisă automat în SPV (Spațiul Privat Virtual) al firmei tale, gestionat de ANAF. Este obligația ta să verifici acolo documentele primite.

 

4. Am comandat de la un vânzător care nu este din România (ex: firmă din afara țării). Cum obțin factura?

În cazul în care vânzătorul nu este o firmă din România, factura nu poate fi transmisă în SPV. Aceasta va fi disponibilă doar în contul tău SmartLicense. O poți descărca în format PDF din secțiunea https://smartlicense.ro/dashboard/invoices

 

5. Ce ar trebui să fac dacă nu văd nicio factură în secțiunea "Invoices" din cont?

Asigură-te că ești autentificat cu același cont folosit la cumpărare. Dacă nu găsești nicio factură, înseamnă că tranzacția a fost realizată cu un vânzător român, iar documentul este disponibil direct în SPV-ul tău ANAF.

 

Pe scurt: