Oferă marketplace-ul suport tehnic?

Cu ce te putem ajuta:

• Probleme legate de activarea cheii, cum ar fi chei invalide, deja folosite sau blocate pe regiuni (region-lock).
• Probleme cu livrarea comenzii (de exemplu, cheia nu a fost primită).
• Medierea disputelor în cazul în care un vânzător nu răspunde sau nu livrează produsul conform descrierii.
• Asistență pentru contul de marketplace și probleme legate de plăți.

Cu ce nu te putem ajuta:

• Asistență tehnică pentru software sau jocuri. Aceasta include probleme în joc, bug-uri, probleme de performanță, compatibilitate hardware sau erori de instalare, dincolo de introducerea corectă a cheii.
• Asistență pentru utilizare. Nu oferim îndrumări despre cum se folosește software-ul sau funcțiile jocului.
• Suport pentru instrucțiunile furnizate de vânzător. Pentru întrebări legate de pașii de activare furnizați de vânzător, trebuie să contactezi mai întâi direct vânzătorul.

Pentru orice problemă tehnică sau legată de utilizare, te rugăm să contactezi echipa de suport a dezvoltatorului oficial al software-ului/jocului. Aceștia sunt pregătiți să gestioneze aceste probleme specifice.